一般來說，禮儀包含兩部分，一是禮，二是儀；前者是指禮貌問題，后者是指儀表，即穿著問題。從事石油焦炭業(yè)務，需要拜訪很多客戶；無論是老客戶，還是新客戶，我們都應該注重禮儀?？蛻舭菰L無小事，細節(jié)很重要，禮儀就是其中很重要的一方面。
　　在與客戶見面之前，我們應該考慮衣著問題，要符合商業(yè)交流的規(guī)范，同時也要考慮客戶的特點、感受等等；在與客戶溝通時，要有禮有節(jié)，即不能高傲，也不該卑躬屈膝，要知道我們與客戶之間達成石油焦炭業(yè)務是建立在互惠互利基礎之上的，否則這樣的業(yè)務是不會長久的。

　　馬鞍山市為中國十大鋼鐵基地之一，馬鞍山港是長江十大港口之一，皖江第一港口，是中國重要的鋼鐵流通基地。

　　截至2014年，馬鞍山市有1個國家級開發(fā)區(qū)、1個國家級新材料基地、1個國家級高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、1個省級高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、6個省級經濟開發(fā)區(qū)、1個省級服務外包產業(yè)示范園區(qū)、1個省級臺灣工業(yè)園和一批特色園區(qū)。

　　2014年全市實現地區(qū)生產總值1357.41億元，比上年增長9.7%。其中，固定資產投資1670億元，增長17%；社會消費品零售總額340億元，增長13.2%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入30950元，增長9.1%；農村居民人均可支配收入13920元，增長12%。

　　根據微觀結構的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結構中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點是易石墨化，低熱膨脹系數，大多屬于優(yōu)質焦，一般用于石墨電極工業(yè)中的低熱膨脹系數焦炭。球狀焦指顯微結構中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點是不易石墨化，質硬，用途不多。

　　對這些資料研究越深入，對企業(yè)開發(fā)新產品，提升石油焦炭的質量越是有幫助；現如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，就要在產品質量和性價比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競爭者。

　　馬躍建材公司始終認為客戶不分大小，應該一視同仁；同時公司應該根據自身的實力，有針對性的開發(fā)石油焦炭產品，迎合多數客戶需求，這樣方可提高研發(fā)效率，提升企業(yè)效益。

　　畢竟，公司再大，實力再強，也不可能滿足每一個客戶的需求，這就要求企業(yè)在開發(fā)客戶時，應該更加有針對性，學會聚焦。聚焦屬于自己的客戶，努力的服務好這些客戶，這些企業(yè)才能實現銷售增長，才能獲得更好的效益，進而才能更有實力服務好這些客戶，這樣企業(yè)發(fā)展才能形成良性循環(huán)。