做銷(xiāo)售要善于觀(guān)察，觀(guān)察客戶(hù)的習(xí)慣特點(diǎn)，這樣才能更好的與客戶(hù)溝通；與客戶(hù)溝通的越順暢，令客戶(hù)越滿(mǎn)意，那么客戶(hù)與你達(dá)成石油焦炭成交的幾率就越大。

　　在此吉安客戶(hù)見(jiàn)面溝通之前，要對(duì)吉安進(jìn)行調(diào)研，了解哪些人是自己的潛在客戶(hù)，這些客戶(hù)有哪些特點(diǎn)，如何與他們溝通才會(huì)比較順暢，才能打動(dòng)客戶(hù)的心。

　　對(duì)于每一位客戶(hù)，要建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)特點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)方案，這樣在溝通過(guò)程中我們才能掌握更多的主動(dòng)，這對(duì)實(shí)現(xiàn)石油焦炭業(yè)務(wù)成交是非常關(guān)鍵的。

　　吉安市，位于江西省中部，羅霄山脈中段，贛江中游。下轄2區(qū)1市10縣。2004年底，全市總?cè)丝?66.5萬(wàn)人，其中非農(nóng)業(yè)人口99.8萬(wàn)人。

　　工業(yè)有機(jī)械、化工、煉樟腦、造紙、皮革、食品加工等，以樟腦、樟木箱、皮革制品等傳統(tǒng)產(chǎn)品著稱(chēng)。

　　2013年，吉安市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值1120億元、增長(zhǎng)11%，財(cái)政總收入169億元、增長(zhǎng)18.5%，規(guī)模工業(yè)增加值突破500億元、增長(zhǎng)14%，固定資產(chǎn)投資達(dá)到1090億元、增長(zhǎng)23%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破300億元、增長(zhǎng)14%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22348元、增長(zhǎng)11%，農(nóng)民人均純收入達(dá)到8020元、增長(zhǎng)13%，多項(xiàng)指標(biāo)增幅位居全省前列，呈現(xiàn)出總量規(guī)模與質(zhì)量效益同步提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與居民生活同步增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。

　　根據(jù)微觀(guān)結(jié)構(gòu)的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點(diǎn)是易石墨化，低熱膨脹系數(shù)，大多屬于優(yōu)質(zhì)焦，一般用于石墨電極工業(yè)中的低熱膨脹系數(shù)焦炭。球狀焦指顯微結(jié)構(gòu)中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點(diǎn)是不易石墨化，質(zhì)硬，用途不多。

　　對(duì)這些資料研究越深入，對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升石油焦炭的質(zhì)量越是有幫助；現(xiàn)如今石油焦炭廠(chǎng)家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，就要在產(chǎn)品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競(jìng)爭(zhēng)者。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，馬躍建材公司始終重視產(chǎn)品量，這為企業(yè)創(chuàng)建之初的生存立下了汗馬功勞；而且，為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，還在石油焦炭產(chǎn)品研發(fā)上投入了很大的精力，一方面提升設(shè)備的先進(jìn)性，另一方面大力引進(jìn)高技術(shù)人才，完善企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)，以便于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　企業(yè)發(fā)展絕非一蹴而就，在這方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要有前瞻性，又要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不能亂了陣腳。